Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a fi necesar să indicați vreun motiv.

Termenul de retragere expiră în 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a bunurilor. Pentru contractele de prestări servicii și contractele de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe suport material, termenul curge de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza formularul model de retragere de mai jos, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Vom efectua această rambursare folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit altfel în mod expres. În orice caz, nu veți suporta niciun fel de taxe ca urmare a acestei rambursări.

Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor înapoi sau până când ne furnizați dovada că ați trimis înapoi bunurile, oricare dintre aceste date survine mai întâi.

Trebuie să trimiteți înapoi bunurile sau să ni le predați la:

fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunicați retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Dacă nu am oferit să ridicăm bunurile, trebuie să organizați returnarea acestora către noi.

Sunteți responsabil doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Trimite formularul de retragere online


Trimite o declarație de retragere

Introdu numărul de comandă și adresa email pe care ai folosit-o la plasarea comenzii. Îți vom trimite o legătură securizată la formularul de retragere.

Poți să găsești numărul comenzii în emailul de confirmare pe care l-ai primit după plasarea comenzii.

Folosește aceeași adresă de email care apare pe confirmarea comenzii tale.